פרופסור דרור חסידים על חזון מנהיגים באינטרנט

"לסם וול-מארט לא רק חזון בהקמת רשת החנויות הגדולה בארצות הברית, אלא הוא גם ראה את האינטרנט והבין את הכוח שלה" מספר פרופסור דרור חסידים.  "וואל מארט, היתה אחת הרשתות הראשונות שהקימה חנויות וירטואליות באינטרנט".

"אמנם הקניון הוירטואלי של וול מארט לא נחל הצלחה גורפת בתחילת הדרך, אבל מצד שני, עצם העלאה לרשת הביאה לשני דברים חשובים לא פחות" אומר פרופסור דרור חסידים. "הדבר הראשון היה יחסי ציבור ופרסום, שהציגו את רשת וואלמרט כמתקדמת עם הזמן והולכת לקראת הצרכנים. הדבר השני היה האפשרות לצפות בכל או ברוב המוצרים באינטרנט ואחר כך ללכת ולקנות אותם בחנות. מעין קטלוג מקדים. "

"בהמשך הדרך, כאשר אנשים החלו לתת אמון ברכישות באינטרנט, גם החנות של וול מארט החלה להתרומם ולהרוויח בזכות עצמה. "

באופן אישי פגשתי את נושא האינטרנט, המכירות באינטרנט והשימוש באינטרנט תחילה רק לצרכי פרסום ויחסי ציבור ורק עם הזמן, למשהו ריווחי עם וואלה טורס, חברת הנסיעות הוירטואלית המשותפת של וואלה ושל איסתא" מספר דרור חסידים המשמש כדירקטור בחברת איסתא.

"כאשר החברה יצאה לדרך, היא לא הייתה ריווחית במיוחד אבל היא גרפה לא מעט פרסום המון יחסי ציבור, מה שהואיל מאוד לעסקים הלא וירטואלים של איסתא. בהמשך הדרך, כאשר אנשים החלו לתת אמון בקניות באינטרנט בכלל ובחברה הוירטואלית בפרט כמובן שהחברה נכנסה לרווחיות. "

"אסור לשכוח שחנויות אינטרנט חוסכות כוח אדם, משרדים יקרים והרבה מאוד עלויות נוספות" מסביר דרור חסידים.  חיסכון זה מאפשר לחברות להציע מוצרים זולים ועדיין להשאר ריווחיים וזה כמובן בתנאי שיש יחסי אמון בינם לבין הלקוחות."

"מנהיג צריך להנחיל את החזון לא רק למנהלים, אלא לכל הארגון מלמעלה ועד למטה. אם החזון הזה לא מחלחל אל כל עובדי החברה, יהיה קשה מאוד לממש אותו" מסכם פרופסור דרור חסידים. "סם וול מארט הצליח להעביר את החזון שלו לכל העובדים. הוא גם ידע לתגמל אותם, להעשיר אותם מבחינה מקצועית על ידי סדנאות ובכלל, לגרום להם לרצות להשקיע בארגון".